SK매직 식기세척기 6인용 리콜 대상 확인 및 즉시 조치법: 안전을 위한 필수 가이드

SK매직 식기세척기 6인용 리콜 대상 확인 및 즉시 조치법: 안전을 위한 필수 가이드

 

가전제품은 우리 삶을 편리하게 만들지만, 결함이 발견되었을 때는 무엇보다 신속한 대응이 필요합니다. 최근 SK매직 6인용 식기세척기 일부 모델에서 화재 위험 가능성이 발견되어 자발적 리콜이 진행되고 있습니다. 본 포스팅에서는 SK매직 식기세척기 6인용 리콜 바로 조치하는 방법과 대상 모델 확인법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. SK매직 식기세척기 리콜 실시 배경
2. 리콜 대상 모델 및 제조 기간 확인법
3. 자가 점검을 통한 대상 여부 판별
4. 리콜 바로 신청 및 조치 프로세스
5. 조치 전 주의사항 및 안전 관리 팁

1. SK매직 식기세척기 리콜 실시 배경

SK매직(구 동양매직)에서 제조한 특정 시기의 6인용 식기세척기에서 화재 사고가 발생함에 따라 국가기술표준원과 협의하여 진행되는 조치입니다.

• 주요 원인: 기기 내부의 건조용 부품(히터 등) 및 전기 회로 연결 부위에서 습기 침투로 인한 트래킹 현상 발생 가능성
• 트래킹 현상: 전자제품의 절연체 표면에 먼지나 습기가 붙어 전류가 흐르면서 발열 및 화재를 일으키는 현상
• 조치 내용: 대상 제품에 대한 무상 부품 교체 및 안전 점검 서비스 실시

2. 리콜 대상 모델 및 제조 기간 확인법

모든 SK매직 식기세척기가 대상은 아닙니다. 주로 10년 이상 된 구형 모델들이 포함되어 있으므로 모델명을 반드시 확인해야 합니다.

• 대상 모델군: 6인용 식기세척기 (DWA-06** 시리즈)
• 세부 모델명 예시:
• DWA-0603P, DWA-0605P, DWA-0607P
• DWA-0608P, DWA-0609P, DWA-0610P
• DWA-0613P, DWA-0622D, DWA-0655P
• DWA-0657P, DWA-0670P, DWA-0675P
• DWA-0682P, DWA-0690P, DWA-0691P

• 제조 기간: 2010년 1월부터 2018년 7월 사이에 생산된 제품들 중 일부
• 모델명 확인 위치:

1. 제품 측면 혹은 후면에 부착된 은색 스티커(제품 라벨) 확인
2. 제품 전면 상단이나 도어를 열었을 때 보이는 안쪽 테두리의 라벨 확인
3. '모델명' 항목 옆에 적힌 알파벳과 숫자의 조합 확인

3. 자가 점검을 통한 대상 여부 판별

서비스 센터에 연락하기 전, 본인의 제품이 리콜 범위에 들어가는지 미리 체크하면 시간을 절약할 수 있습니다.

• 라벨 노후화 확인: 제품 라벨이 훼손되어 모델명을 알 수 없는 경우 제조 연월을 대략적으로 파악합니다.
• 증상 확인: 작동 중 타는 냄새가 나거나, 전원이 자주 차단되거나, 하단부에서 물이 새는 경우 즉시 사용을 중단해야 합니다.
• 온라인 조회: SK매직 공식 홈페이지 내 '리콜 게시판'에 접속하여 모델명을 직접 입력하면 대상 여부를 즉시 확인할 수 있습니다.

4. 리콜 바로 신청 및 조치 프로세스

리콜 대상임이 확인되었다면 아래의 절차에 따라 즉각적으로 조치를 취해야 합니다.

• 상담 센터 접수: SK매직 전담 콜센터(1600-1661)로 전화하여 리콜 접수를 진행합니다.
• 온라인 접수: SK매직 공식 홈페이지 서비스 센터 메뉴를 통해 24시간 접수가 가능합니다.
• 방문 일정 예약: 상담원 혹은 시스템을 통해 서비스 엔지니어의 방문 일정을 확정합니다.
• 무상 수리 진행: 방문한 엔지니어가 화재 위험이 있는 노후 부품을 수거하고 개선된 부품으로 교체합니다.
• 안전 점검: 수리 후 기기의 전반적인 절연 상태와 내부 습기 유입 여부를 점검받습니다.
• 비용: 리콜 조치에 따른 부품비와 출장비는 전액 무료로 제공됩니다.

5. 조치 전 주의사항 및 안전 관리 팁

서비스 기사가 방문하기 전까지 안전을 확보하기 위해 다음의 수칙을 준수하시기 바랍니다.

• 코드 분리: 리콜 대상 모델인 것이 확인되었다면 가급적 전원 플러그를 뽑아두는 것이 가장 안전합니다.
• 습기 제거: 식기세척기 주변에 물기가 고이지 않도록 관리하고 주방 환기를 자주 시켜주어야 합니다.
• 과부하 방지: 문을 열고 닫을 때 무리한 힘을 가하지 않도록 주의하며 내부 필터를 주기적으로 청소합니다.
• 방치 금지: 수리가 완료되기 전까지는 예약 기능을 사용하여 밤사이 기기를 돌리는 행위는 피해야 합니다.
• 양도 및 매매 금지: 해당 모델을 중고 시장에 판매하거나 지인에게 양도하기 전, 반드시 리콜 조치를 먼저 완료해야 합니다.

사용 중인 식기세척기가 오래되었다면 지금 즉시 모델명을 확인해 보시기 바랍니다. 번거로움보다는 안전이 우선입니다. SK매직 식기세척기 6인용 리콜 바로 조치하는 방법을 통해 화재 위험으로부터 소중한 가정을 지키시길 권장합니다.