삼성 통돌이 세탁기 21kg 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 바로 조치하는 방법

삼성 통돌이 세탁기 21kg 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 바로 조치하는 방법

 

살림을 하다 보면 예상치 못한 상황이 발생하곤 합니다. 특히 대용량인 삼성 통돌이 세탁기 21kg 모델을 사용하다가 갑자기 에러 코드가 뜨거나 작동이 멈추면 당황하기 마련입니다. 서비스 센터에 연락하기 전, 스스로 점검하고 해결할 수 있는 자가 조치 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기가 작동하지 않거나 전원이 안 들어올 때
2. 물이 급수되지 않는 현상 조치법
3. 배수가 되지 않아 세탁기가 멈춘 경우
4. 탈수 시 발생하는 소음과 진동 해결하기
5. 주요 에러 코드별(4C, 5C, Ub) 즉시 대응법
6. 세탁조 내부 이물질 및 필터 청소 관리

세탁기가 작동하지 않거나 전원이 안 들어올 때

세탁기가 아예 켜지지 않거나 시작 버튼을 눌러도 반응이 없다면 다음 사항을 확인하십시오.

• 전원 플러그 연결 상태 확인
• 플러그가 콘센트에 완전히 삽입되었는지 확인합니다.
• 멀티탭을 사용 중이라면 용량 부족일 수 있으니 벽면 콘센트에 직접 연결해 봅니다.

• 차단기 확인
• 집안의 누전 차단기가 내려가 있는지 점검합니다.

• 도어(뚜껑) 닫힘 상태
• 통돌이 세탁기는 뚜껑이 미세하게 열려 있어도 작동하지 않습니다.
• 이물질이 끼어 완전히 닫히지 않았는지 확인합니다.

• 어린이 보호 기능(Child Lock) 설정 여부
• 디스플레이에 아이콘이 켜져 있다면 모든 버튼이 잠깁니다.
• 지정된 버튼 조합을 3초 이상 눌러 해제합니다.

물이 급수되지 않는 현상 조치법

세탁 시작 후 물이 나오지 않는다면 급수 경로를 점검해야 합니다.

• 수도꼭지 개방 여부
• 냉수와 온수 수도꼭지가 모두 끝까지 열려 있는지 확인합니다.

• 단수 및 동파 확인
• 집안의 다른 수전에서 물이 나오는지 확인합니다.
• 겨울철이라면 급수 호스가 얼었을 수 있으니 따뜻한 수건으로 녹여줍니다.

• 급수 호스 꺾임
• 세탁기 뒤편의 급수 호스가 눌리거나 꺾여 물길이 막히지 않았는지 점검합니다.

• 급수 필터 청소

1. 수도꼭지를 잠그고 세탁기 뒷면 급수 호스를 분리합니다.
2. 연결 부위 안쪽에 있는 거름망(필터)을 펜치 등으로 꺼냅니다.
3. 칫솔을 이용해 이물질을 제거한 후 다시 조립합니다.

배수가 되지 않아 세탁기가 멈춘 경우

세탁이 끝나지 않고 물이 가득 찬 상태로 멈췄다면 배수 계통의 문제입니다.

• 배수 호스 설치 상태
• 호스의 끝부분이 물에 잠겨 있으면 배수가 되지 않습니다.
• 호스가 굴곡지거나 턱에 걸려 높은 곳에 위치하지 않도록 바닥에 낮게 설치합니다.

• 배수 호스 내부 이물질
• 호스 내부가 동전, 양말 등 이물질로 막혔는지 확인합니다.

• 결빙 확인
• 추운 날씨에는 배수 호스 내부의 잔수가 얼어 막힐 수 있습니다.
• 50~60도 정도의 따뜻한 물을 세탁조에 부어 녹여줍니다.

탈수 시 발생하는 소음과 진동 해결하기

삼성 통돌이 세탁기 21kg은 대용량인 만큼 수평 유지가 매우 중요합니다.

• 수평 조절 상태 점검
• 세탁기를 위에서 눌렀을 때 흔들림이 있다면 수평이 맞지 않는 것입니다.
• 하단의 수평 조절 다리를 돌려 높낮이를 맞춥니다.

• 세탁물 불균형(치우침)
• 이불이나 커튼처럼 큰 세탁물 하나만 넣었을 때 한쪽으로 쏠림 현상이 발생합니다.
• 일시 정지 후 세탁물을 골고루 펴서 다시 배치합니다.

• 수평계 확인
• 세탁기 상단에 내장된 수평계의 공기 방울이 중앙 원 안에 위치하는지 확인합니다.

주요 에러 코드별(4C, 5C, Ub) 즉시 대응법

삼성 세탁기 디스플레이에 표시되는 알파벳과 숫자의 의미를 알면 바로 조치가 가능합니다.

• 4C (급수 에러)
• 수도꼭지가 잠겨 있거나 급수 호스 필터가 막혔을 때 발생합니다. 위의 급수 조치법을 따릅니다.

• 5C (배수 에러)
• 배수 호스가 꺾였거나 이물질로 막혔을 때 나타납니다. 호스 내부와 필터를 확인하십시오.

• Ub (불균형 에러)
• Unbalanced의 약자로, 탈수 시 세탁물이 한쪽으로 뭉쳤을 때 발생합니다. 세탁물을 펴주고 다시 가동합니다.

• dC (도어 에러)
• 문이 제대로 닫히지 않았을 때 발생합니다. 이물질을 제거하고 다시 꽉 닫습니다.

세탁조 내부 이물질 및 필터 청소 관리

세탁기 성능을 유지하고 고장을 예방하기 위한 일상적인 관리법입니다.

• 다이아몬드 필터(먼지 거름망) 청소
• 세탁조 내부에 부착된 거름망을 분리하여 쌓인 먼지를 매번 비워줍니다.
• 필터가 찢어졌다면 소모품으로 재구매하여 교체해야 합니다.

• 무세제 통세척 기능 활용
• 전용 세제 없이도 강력한 물살로 세탁조를 청소하는 기능입니다.
• 약 1~2개월에 한 번씩 실행하여 내부 오염을 방지합니다.

• 이물질 제거
• 세탁 전 주머니 안의 동전, 열쇠, 머리핀 등을 반드시 제거합니다.
• 금속 물질은 세탁조 손상이나 배수 펌프 고장의 원인이 됩니다.

삼성 통돌이 세탁기 21kg 바로 조치하는 방법을 통해 서비스 기사 방문 없이도 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 위 방법들을 차례대로 시도해 보시기 바랍니다.